يعاني أغلب مستخدمي الهواتف الذكية في كثير من الأوقات ضعف شبكة الهاتف أو فقدانها بشكل كامل، الأمر الذي ينعكس سلبًا على الاتصالات الواردة أو الصادرة أو استخدام بيانات الهاتف، والذي يمكن أن يرجع إلى العديد.