“حماية المستهلك”: لجان لمتابعة الأسواق وضبط الأسعار خلال شهر رمضان

وأضاف يعقوب أنه يتم التنسيق مع الأجهزة المعنية بشأن حل مشاكل المواطنين، إضافة إلى التأكد من جودة المنتجات المطروحة بالأسواق، وعدم تلاعب البعض فى السلع أو الخدمات، لافتا إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة، مطالبًا المستهلكين بمعاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم، حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وناشد رئيس جهاز حماية المستهلك، التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين، وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداعهم لتحقيق أرباح مالية من جراء ذلك.

وأكد يعقوب سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز، سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها، دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك.