دراسة: السيطرة على الغضب أثناء التفاوض تفقدك التركيز

وعكف فريق من الباحثين الأستراليين في جامعة نيو ساوث ويلز، على دراسة تأثير الغضب على عقلية وأداء المفاوضين.

وتوصل الباحثون إلى أن المفاوضين يستنفدون قدراتهم العقلية في حال قمع غضبهم بدلاً من ذلك أنهم يفقدون التركيز على الأمور في متناول اليد إذا ما حاولوا قمع مشاعرهم حول القضايا التي كانت جزءًا لا يتجزأ من المناقشات.

ونفس الشىء لم يحدث في حال استمرار تمتع المفاوض بهدوئه واستقرار انفعالاته وهو ما لعب دورًا حيويًا في نجاحهم في مهامهم التفاوضية.

وقال الباحث بو شاو إن هذه النتائج تلقى شكوكًا على الاعتقاد السائد بأن المفاوض ينبغى عليه قمع غضبه أثناء التفاوض لينجحوا في مهامهم التفاوضية.