الترشيد هو المفيد !!

استضافت الندوة أ/ هشام محمد رشاد ــ أخصائي التوعية بالشركة الذي أوضح أن استصلاح الأراضي وبناء المدن الجديدة والزيادة السكانية وأساليب الري أدى كل ذلك إلى زيادة الطلب على الماء العذب والوصول لمستوى خط الفقر المائي بل وتجاوزه . واستعرض سيادته تاريخياً فترات الجفاف التي مرت بها مصر , ومشكلة عدم عدالة توزيع الماء عالمياً , منوهاً إلى قضية سد النهضة الأثيوبي .

وتحدثت أ/ ميرفت محمد عيسى ـــ أخصائية توعية العملاء بشركة مياه الشرب عن نصائح عملية منزلية لترشيد استخدام المياه , وكيفية تحويل سلوكيات الأفراد السلبية في التعامل مع المياه إلى أفعال رشيدة . وتطرقت إلى دور الشركة في حل مشاكل العملاء عن طريق مركز خدمة العملاء الذي يتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 الذي يجعل الاتصال مسجل ومراقب من إدارة الشركة بالقاهرة لبحث مدى التجاوب مع الخدمات المقدمة للمواطن من جانب فرعها في قنا .

وأوصى المشاركون بحل مشكلة انقطاع المياه الدائم بمنطقة دندرة , وتوصية بمرور قارئ عداد المياه وليس المحصل فقط , وتوصية بالتدخل الحازم إزاء ظاهرة رش المياه أمام المقاهي والمحال التجارية .