السياحة تطلب من مؤسسة الطوافة تعويض الحجاج الذين واجهوا قصوراً بالخدمات

 وقد كشفت مصادر مقربة من بعثة الحج السياحي عن إصرار فريق التفاوض مع مؤسسة الطوافة، على تعويض الحجاج الذين واجهوا قصورا في الخدمات بمنى وعرفات بسبب الأغذية الفاسدة، وأزمة الصرف وانقطاع التيار الكهربائي.

ويذكر أن  المطارات والموانئ في جدة والمدينة المنورة  شهدت تحركات مكثفة من جانب أعضاء بعثة الحج السياحي لمتابعة الحجاج العائدين، وتسهيل تفويجهم، والتدخل لدى إدارة الموانئ في حالات فقدان متعلقاتهم، بينما  تتابع لجان التفتيش بالمدينة المنورة أحوال الحجاج وذلك عن طريق المرور الدوري على الفنادق التي يقيم فيها حجاج السياحة والتأكد من مستوى الإقامة.

وصرح “إيهاب عبدالعال”، أمين صندوق غرفة الفنادق، إن هناك متابعة مستمرة للحجاج خلال تفويجهم من مكة إلى أرض الوطن، وكذلك  هناك متابعة عند تواجدهم في المدينة، للإطمئنان علي مستوى الخدمة ونوعيتها وفقا للعقد المبرم مع الحجاج، مشيرا إلى أن تنفيذ الخدمات بحرفية أمر شديد الأهمية لدى غرفة شركات السياحة.

كما قال “عبدالعال” أن هناك حالة طوارئ بين أعضاء البعثة في المدينة المنورة، حيث يوجد 21 ألف حاج من المنتمين إلى الحج السياحي في المدينة، مؤكدا علي أن البعثة  تهتم بالحاج المصري والحاج الوافد مع القطاع السياحي عل حد سواء.